Politique d’expédition
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-nummer zodat je je pakket kunt volgen.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode.
In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bestelbedrag. Eventuele acties of aanbiedingen worden duidelijk vermeld op onze website.
Pre-orders
In het geval van een pre-order gaat u als klant ermee akkoord dat de verzendtijd van het product maximaal 8 weken vertraagd is bij het doen van een aankoop. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of omgeruild in deze periode. PIQUÉ CASES doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk uw kant op te krijgen en zal regelmatig updates sturen over uw pre-order om u op de hoogte te houden van uw bestelling.
De verzendtijd van een pre-order zal aangegeven zijn tijdens het bestellen en kan per product verschillen, daarbij komt ook nog de verzendtijd van ons magazijn naar uw huis.
Levertijd
De geschatte levertijden zijn:
Nederland: 1–3 werkdagen
België: 2–4 werkdagen
Europa: 3–7 werkdagen
Internationaal: 5–30 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
Verzending en vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en snel wordt geleverd. De vervoerder kan variëren afhankelijk van je locatie en de grootte van het pakket.
Volgen van je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link via e-mail. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment volgen.
Verloren of beschadigde pakketten
Als je pakket beschadigd aankomt of niet is geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij helpen je graag met een passende oplossing.
Onjuiste adresgegevens
Controleer altijd of je verzendadres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door een verkeerd opgegeven adres.
Douane en invoerkosten
Bij internationale bestellingen kunnen douane- of invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden bepaald door de douane van het land van bestemming.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.